Googleフォームを使ってアンケート｜自己評価・保護者評価への活用方法｜放課後等デイサービス運営お役立ちコラム

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Googleフォームを使ってアンケート｜自己評価・保護者評価への活用方法

2024/06/26

放課後等デイサービス運営お役立ちコラム

みなさんこんにちは！
はぐめいとでは放課後等デイサービスや児童発達支援を運営している事業者様に向けて様々な情報を発信しています！

事業所の自己評価のため、保護者様へアンケートをお願いする際、どのように対応されていますか？
弊社が提供している「HUG」は、マイページよりアンケートを依頼できるので、集まった結果はそのままHUG上で自動集計できます。

そこで児童発達支援・放課後等デイサービス事業者に課せられている自己評価や保護者評価のアンケートにGoogleフォームを利用する方法をご紹介します。

事業所の自己評価表

障害児通所支援事業所は、ガイドラインに従い
(1) 「保護者等からの（児童発達支援、放課後等デイサービス）事業所評価の集計結果（公表）」
(2) 「事業所における自己評価結果（公表）」
の内容をホームページ等で閲覧できるように公表しなければなりません。

また、事業所は指定から1年以内に指定権者に公表方法及び公表内容を届出なければなりません。届出を行わなかった場合、自己評価未公表減算が適用されます。

　自己評価の手順　
手順は以下のとおりです。

● STEP1　

保護者等による評価
事業者から保護者等に対して、「（児童発達支援、放課後等デイサービス）評価表（保護者等向け）」を配布してアンケート調査を行う

保護者等からの回答は集計し、特記事項欄の記述を含めてとりまとめる。
※ 評価表は保護者等全員から回答を得ること。調査票の配布や回収が困難な保護者等については、保護者等からの聞き取りにより事業所職員が評価表を作成しても差し支えない。

● STEP2　

事業所評価の集計

STEP1のとりまとめが完了したら、「保護者等からの（児童発達支援、放課後等デイサービス）事業所評価の集計結果（公表）」を作成する。

● STEP3

職員による自己評価

事業所の職員が「（児童発達支援、放課後等デイサービス）自己評価表（事業所職員向け）」を用いて自己評価を行う。その際、「はい」「いいえ」などにチェックするだけでなく、各項目について「課題は何か」「工夫している点は何か」について記入を設ける。

● STEP4

事業所全体による自己評価

（ア）職員から回収した「（児童発達支援、放課後等デイサービス）自己評価表（事業所職員向け）」を集計の上、職員全員で討議し、項目ごとに課題や工夫している点について、認識をすり合わせる。
（イ）職員間で認識が共有された課題については、改善目標を立てる。討議の結果は書面に記録し、職員間で共有する。
※ 討議に際しては、STEP1を十分に踏まえ、事業所職員の認識と保護者等の認識のずれを客観的に分析する。
※（ア）及び（イ）について留意し、「（児童発達支援、放課後等デイサービス））事業所における自己評価結果（公表）」を作成する。

● STEP5

ホームページ等で閲覧できるように公表

「保護者等からの（児童発達支援、放課後等デイサービス）事業所評価の集計結果（公表）」
「（児童発達支援、放課後等デイサービス））事業所における自己評価結果（公表）」を公表する。

※ 指定から1年未満の事業所は指定権者に公表方法及び公表内容を届け出る。

それでは、STEP1の保護者等に配布するアンケートの作成方法を次項より説明します。

参考：厚生労働省障害児通所支援に関するガイドライン策定検討会（2015年4月1日）
・放課後等デイサービスガイドライン(本文).pdf
・放課後等デイサービスガイドライン(自己評価表).pdf